FAQ
Quelques questions fréquemment posées par les clients lorsqu’ils se renseignent sur les produits solaires de JSBESS.
À propos de JSBESS
JSBESS est un fabricant professionnel basé à Guangzhou, spécialisé dans les systèmes de stockage d’énergie solaire et les batteries au lithium LiFePO4 pour les secteurs résidentiel, commercial et industriel.
Nous fabriquons des batteries au lithium, des onduleurs solaires hybrides, des stations d’énergie portables, des kits complets de stockage d’énergie solaire ainsi que d’autres accessoires liés à l’énergie solaire.
Le siège social de JSBESS se trouve dans la province du Guangdong, en Chine, où nous disposons d’installations modernes de fabrication et de recherche et développement (R&D).
Notre équipe possède plusieurs années d’expérience dans la technologie des batteries au lithium et les solutions d’énergie renouvelable.
JSBESS est un fabricant professionnel proposant des services OEM, ODM et des solutions personnalisées de stockage d’énergie solaire.
Les produits JSBESS sont conformes aux normes et certifications internationales telles que CE, IEC, UN38.3, MSDS ainsi qu’à d’autres normes spécifiques aux différents marchés.
Nous exportons nos produits vers l’Europe, l’Afrique, l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et les Amériques.
Oui. Nous proposons des services complets de fabrication OEM, ODM et de produits sous marque privée.
Nous combinons des technologies avancées, un contrôle qualité rigoureux, des prix compétitifs et un service après-vente fiable à l’échelle mondiale.
Vous pouvez nous contacter via notre site web, par e-mail, WhatsApp ou en remplissant notre formulaire de demande en ligne.
À propos des solutions et produits solaires
Les batteries au lithium LiFePO4 constituent le meilleur choix grâce à leur sécurité, leur longue durée de vie et leur rendement élevé.
Les systèmes hors réseau fonctionnent de manière autonome. Les systèmes hybrides combinent l’énergie solaire, les batteries et le réseau électrique, tandis que les systèmes raccordés au réseau dépendent du réseau électrique public.
La capacité de la batterie dépend de votre consommation électrique quotidienne, de l’autonomie de secours souhaitée et de la puissance de votre système solaire.
Nos batteries sont compatibles avec de nombreuses grandes marques d’onduleurs, notamment Deye, Growatt, GoodWe, Victron, Solis et bien d’autres.
Oui. Elles peuvent stocker l’électricité provenant du réseau public, de générateurs ou d’autres sources de recharge.
En général, elles durent de 10 à 15 ans ou dépassent 8 000 cycles de charge dans des conditions normales de fonctionnement.
Oui. Nos batteries prennent en charge l’extension en parallèle de 1 à 16 ensembles de batteries afin d’augmenter la capacité de stockage.
Nos solutions conviennent aux maisons, bureaux, usines, exploitations agricoles, sites de télécommunications, hôtels, écoles, magasins et projets hors réseau.
Oui. Nous proposons des solutions ESS C&I personnalisées en fonction des exigences de chaque projet client.
À propos de l’assistance technique et des services
Oui. Nos ingénieurs fournissent des conseils professionnels avant-vente et des recommandations concernant les systèmes.
Oui. Nous proposons la conception de systèmes personnalisés de stockage d’énergie solaire en fonction des besoins énergétiques de chaque client.
L’installation doit être effectuée par des techniciens qualifiés, conformément à notre guide d’installation.
Oui. Des manuels complets et des documents techniques sont disponibles avec chaque produit.
Nos batteries au lithium prennent en charge les protocoles CAN, RS485, RS232 ainsi que d’autres protocoles de communication courants.
Oui. Nos batteries sont compatibles avec les protocoles de communication de nombreux onduleurs couramment utilisés sur le marché.
Nous pouvons surveiller l’état de la batterie à l’aide d’applications compatibles sur téléphone mobile ou ordinateur.
La durée de garantie varie selon le produit et s’étend généralement de 2 à 15 ans.
Notre équipe d’assistance technique peut vous fournir des conseils de dépannage et une assistance technique.
Oui. Nous fournissons à nos clients un service après-vente en ligne et une assistance technique à l’échelle mondiale.
À propos des commandes, de l’expédition et de la livraison
Il vous suffit de contacter notre équipe en précisant vos besoins afin d’obtenir un devis.
La quantité minimale de commande dépend du type de produit. En général, il est possible de commander à partir d’une seule pièce. Veuillez nous contacter pour obtenir plus de détails.
Oui. Les commandes d’échantillons sont possibles afin de vérifier et de valider les produits.
Nous acceptons les paiements par T/T, L/C, espèces, Alipay, WeChat Pay, XTransfer ainsi que d’autres moyens de paiement convenus d’un commun accord.
En général, le délai de production est de 3 à 4 semaines pour les commandes personnalisées. Nous disposons également de produits en stock pour les commandes standard.
Nos produits peuvent être expédiés vers des clients dans la plupart des pays.
Toutes les batteries sont emballées de manière sécurisée et expédiées conformément aux réglementations internationales en matière de transport, avec les documents UN38.3, MSDS et les autres documents nécessaires.
Nous proposons le transport maritime, le transport ferroviaire et les services de livraison express.
Nous fournissons les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats, les documents d’expédition ainsi que les autres documents requis.
Nous vous fournirons les informations de suivi et vous tiendrons informé tout au long du processus d’expédition.